Из-за автокатастрофы Настя осталась сиротой в восемнадцать лет. Пытаясь наладить жизнь, она устраивается на работу, но в первый же день теряет сознание, увидев в магазине призрачную тень… Теперь ночные кошмары сводят ее с ума, а на улицах она встречает духов из городских легенд Минска. Вернувшись в магазин, Настя знакомится с призраком – парнем, который погиб во время Великой Отечественной Войны. Чтобы освободить его душу и вернуть себе сон, она должна помочь ему с не завершенным на земле...
Уже пять лет Настя работает агентом призрака в минском филиале.
В Несвижском замке, где проходит корпоратив, она оказывается втянута в дело духа из легенд – королевы Барбары Радзивилл, которую местные именуют Черной Панной.
Теперь сцены ее жизни и несчастной любви приходят Насте во снах.